前言：2021年7月1日起，科思创将引进全新升级的量身定做的构架开展业务流程管理，该构架包括七个业务流程实体线，以更强解决客户满意度和市场需求布局。
为了更好地完成全方位循环系统的明确目标，及其解决持续转变的销售市场期待，科思创对其集团公司发展战略开展了调节。2021年7月1日起，科思创将引进全新升级的量身定做的构架开展业务流程管理，该构架包括七个业务流程实体线，以更强解决客户满意度和市场需求布局。憧憬未来，集团公司业务流程将区别为两大行业，即新型功能材料及其解决方法和独特化工品。
新型功能材料：该行业将产生一个独立的业务流程实体线，包含规范聚碳酸、规范聚氨酯原料和基本化工品。
解决方法和独特化工品：该行业将由六个新的业务流程实体线构成：订制化聚氨酯材料、建筑涂料和黏合剂、橡胶制品、独特塑料薄膜、聚氨酯弹性体和热固性聚氨酯材料。
2020年，科思创的关键业务流程销售量降低5.6%，集团公司销售总额约107亿英镑(-13.7%)，EBITDA做到约10亿英镑，合乎预测分析(-8.2%)。
未来展望2021年，科思创表明财务指标分析有希望高过2019年肺炎疫情前水平。
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