苏宁易购“低碳人”消费行为报告：以换代弃成主流 以旧换新人数增74%

11月3日，苏宁易购发布11.11 低碳人 消费行为报告(以下简称 报告 )。今年双11，绿色低碳消费成为主流，苏宁易购全渠道以旧换新人数增长74%，新一级能效空调销售增长69%，智能家居产品销售增长68%。 以换代弃 严控电费 极简包装 成为 低碳人 典型的三大消费行为。

苏宁易购表示，将以双11为契机，充分发挥双线服务能力和家电家装供应链优势，通过升级以旧换新服务、加大绿色节能产品主推力度，为推动绿色家电普及，促进低碳生活方式贡献更多力量。

以换代弃 带火循环经济，以旧换新人数同比增长74%

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当前，国家碳达峰、碳中和 3060 目标为节能减碳按下加速键，绿色消费理念带动循环经济崛起。根据苏宁易购大数据，今年双11， 以换代弃 趋势显著，10月20日-11月1日，苏宁易购全渠道以旧换新 人数同比增长74% ，两件以上整套换新订单占比近3成。

报告显示，在以旧换新拉动下，双11呈 消费升级，碳排降级 趋势，厨卫、冰洗、通讯成为 低碳人 最爱换新的三大品类。3C以旧换新平均每台为用户省500元，带动高端机型换新快速增长。海尔、美的、方太、A.O.史密斯、Apple成为 低碳人 最爱TOP5换新品牌。

双十一期间，苏宁易购依托线上平台，线下超10000家门店，升级以旧换新服务，提供最高4999元以旧换新补贴。截至目前，苏宁易购冰洗一站式换新已覆盖全国50城，3C数码一站式换新覆盖全国100城，全国门店超10000名专业回收服务人员能够为用户提供全链路的换新服务。

严控电表 助力节能减碳，单台空调节电200度减碳300公斤

10月28日，商务部发布数据，前三季度储能节电产品网上销售走俏，9月节能家电网上零售额同比增长60.5%。绿色节能家电的普及正助力 3060 目标加速实现。

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今年双十一， 省电省钱又低碳 的绿色节能产品受青睐。报告显示，节能冰箱销售增长67%，新一级能效空调销售增长69%。研究表明，每一台节能空调每年节电约200度，减碳约300公斤。与此同时，南北方节能产品需求差异显著，北方 低碳人 偏爱节能加湿器，而南方 低碳人 最爱买节能取暖器。

报告还列出 低碳人 节能环保三大 强迫症 ：出门必关灯，每年每家减少10斤二氧化碳排放;空调温度夏季不低于26℃，冬季不高于22℃;双面打印成固定操作，自动双面打印机迎来热销。

爱全屋智能不爱过度包装，75%用户青睐环保包装商品

行业研究显示，基于智能插座、智能家电等设备的精确控制，全屋智能可以对室内的家电和用电设备进行自动化管理，有效降低能耗，一个安装全屋智能的家庭每天可以节约4度电，至少减少1公斤碳排放。

根据苏宁易购报告，双十一期间， 低碳人 偏爱全屋智能 一键式节碳 ，智能家居产品销售增长68%，智能电灯、智能热水器走俏，涨幅分别达83%、78%。在智能家电选择上， 低碳人 也打破传统印象，智慧屏电视，女性用户增速最快，购买智能洗护烘一体机，男性用户占比最高。

爱智慧大脑，不爱浮夸外表 ，报告显示，与智能家居的环保内核相呼应， 低碳人 对过度包装的商品倾向程度较低。双十一期间，75%的用户倾向购买环保包装商品，96%的用户对绿色快递表示满意。

数据显示，截至目前，苏宁易购物流已累计投放40万只绿色共享快递盒，累计使用1.5亿次，节约的胶带可绕地球9.35圈，节约6000多吨碳排放。